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  3. Der Einfluss von Emotionen auf die Kundenzufriedenheit
Der Einfluss von Emotionen auf die Kundenzufriedenheit (e-bog) af Griese, Kai-Michael
Griese, Kai-Michael (forfatter)

Der Einfluss von Emotionen auf die Kundenzufriedenheit e-bog

337,32 DKK (inkl. moms 421,65 DKK)
Kai-Michael Griese untersucht den Einfluss längerfristig vorhandener emotionaler Dispositionen einer Person auf die Kundenzufriedenheit. Diese wird anhand des Konfirmations-/Diskonfirmationsparadigma charakterisiert.
E-bog 337,32 DKK
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Forfattere Griese, Kai-Michael (forfatter)
Forlag Deutscher Universitatsverlag
Udgivet 17 april 2013
Genrer Occupational and industrial psychology
Sprog German
Format pdf
Beskyttelse LCP
ISBN 9783322890214

Beskrivelse

Kai-Michael Griese untersucht den Einfluss längerfristig vorhandener emotionaler Dispositionen einer Person auf die Kundenzufriedenheit. Diese wird anhand des Konfirmations-/Diskonfirmationsparadigma charakterisiert.