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  3. Loyalitätsprogramme im digitalen Wandel
Loyalitätsprogramme im digitalen Wandel (e-bog) af Chhen, Jessica
Chhen, Jessica (forfatter)

Loyalitätsprogramme im digitalen Wandel e-bog

436,85 DKK (inkl. moms 546,06 DKK)
Jessica Chhen untersucht, warum Konsumenten Mobile Loyalty Apps verwenden oder ablehnen und welche Implikationen sich daraus für die Anbieter von Loyalitätsprogrammen ergeben. Dazu stellt sie ein erweitertes Modell auf Basis der Theory of Planned Behavior auf. Anhand einer Online-Befragung und der statistischen Auswertung der gewonnenen Daten kommt die Autorin u.a. zu der Erkenntnis, dass der U...
E-bog 436,85 DKK
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Forfattere Chhen, Jessica (forfatter)
Forlag Springer Gabler
Udgivet 31 oktober 2019
Genrer Occupational and industrial psychology
Sprog German
Format pdf
Beskyttelse LCP
ISBN 9783658284046

Beskrivelse

Jessica Chhen untersucht, warum Konsumenten Mobile Loyalty Apps verwenden oder ablehnen und welche Implikationen sich daraus für die Anbieter von Loyalitätsprogrammen ergeben. Dazu stellt sie ein erweitertes Modell auf Basis der Theory of Planned Behavior auf. Anhand einer Online-Befragung und der statistischen Auswertung der gewonnenen Daten kommt die Autorin u.a. zu der Erkenntnis, dass der Unterhaltungswert einer Mobile Loyalty App für die Schaffung einer positiven Einstellung wichtiger ist als der ökonomische Nutzen.