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  3. Beziehungsmanagement im Arzt-Patient-Verhältnis
Beziehungsmanagement im Arzt-Patient-Verhältnis (e-bog) af Keller, Thomas
Keller, Thomas (forfatter)

Beziehungsmanagement im Arzt-Patient-Verhältnis e-bog

265,81 DKK (inkl. moms 332,26 DKK)
Thomas Keller analysiert den Zusammenhang zwischen einzelnen Qualitätsfacetten und den Ergebnisgrößen des ärztlichen Dienstleistungsprozesses. Anhand einer empirischen Untersuchung überprüft er den Einfluss der Potential-, Interaktions- und Prozessqualität auf die Ergebnisqualität, Patientenzufriedenheit und -bindung in verschiedenen Patientengruppen.
E-bog 265,81 DKK
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Forfattere Keller, Thomas (forfatter)
Forlag Deutscher Universitatsverlag
Udgivet 18 december 2013
Genrer Business and Management
Sprog German
Format pdf
Beskyttelse LCP
ISBN 9783663094043

Beskrivelse

Thomas Keller analysiert den Zusammenhang zwischen einzelnen Qualitätsfacetten und den Ergebnisgrößen des ärztlichen Dienstleistungsprozesses. Anhand einer empirischen Untersuchung überprüft er den Einfluss der Potential-, Interaktions- und Prozessqualität auf die Ergebnisqualität, Patientenzufriedenheit und -bindung in verschiedenen Patientengruppen.