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  3. Dienstleistungsengineering und -management
Dienstleistungsengineering und -management (e-bog) af Leimeister, Jan Marco
Leimeister, Jan Marco (forfatter)

Dienstleistungsengineering und -management e-bog

192,41 DKK (inkl. moms 240,51 DKK)
Das Lehrbuch vermittelt Grundlagen, Prozesse und Methoden für die systematische Entwicklung neuer Dienstleistungen und für deren Management. Der aktuelle Stand in Forschung und Praxis wurde für den Band lerngerecht aufbereitet. Studierende wie Praktiker bekommen die notwendigen Werkzeuge an die Hand, um Dienstleistungen systematisch zu gestalten und effizient zu erbringen. Ein Schwerpunkt ist d...
E-bog 192,41 DKK
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Forfattere Leimeister, Jan Marco (forfatter)
Forlag Springer
Udgivet 2 juni 2012
Genrer Business and Management
Sprog German
Format pdf
Beskyttelse LCP
ISBN 9783642279836

Beskrivelse

Das Lehrbuch vermittelt Grundlagen, Prozesse und Methoden für die systematische Entwicklung neuer Dienstleistungen und für deren Management. Der aktuelle Stand in Forschung und Praxis wurde für den Band lerngerecht aufbereitet. Studierende wie Praktiker bekommen die notwendigen Werkzeuge an die Hand, um Dienstleistungen systematisch zu gestalten und effizient zu erbringen. Ein Schwerpunkt ist der Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien. Das Buch enthält zahlreiche Fallbeispiele sowie Lernziele und Übungsfragen zu jedem Kapitel.