![Kundeheltene - Sådan slår du konkurrenterne på kundetilfredshed (e-bog) af Mogens Bjerre](https://storage.googleapis.com/pubfront-merchant-saxo/media/product_560/9788797261439/f6d54d8b-1eaf-4d54-a057-98112aff6559.jpg)
Kundeheltene e-bog
184,09 DKK
(inkl. moms 230,11 DKK)
At kunder oplever succes er et væsentligt parameter for en virksomheds langsigtede fremgang og overlevelse. Det gælder, uanset hvilken branche der er tale om. Det ved langt de fleste virksomheder, og netop derfor har de fleste virksomheder også et ønske om at opnå høj kundetilfredshed! Men når alt kommer til alt, er det faktisk kun ganske få, der lykkedes med dette. Dem har vi døbt kundeheltene...
E-bog
184,09 DKK
Undertitel
Sådan slår du konkurrenterne på kundetilfredshed
Forlag
Value Footprint
Udgivet
1 februar 2023
Længde
260 sider
Genrer
Business and Management
Sprog
Danish
Format
epub
Beskyttelse
Vandmærket
ISBN
9788797261439
At kunder oplever succes er et væsentligt parameter for en virksomheds langsigtede fremgang og overlevelse. Det gælder, uanset hvilken branche der er tale om. Det ved langt de fleste virksomheder, og netop derfor har de fleste virksomheder også et ønske om at opnå høj kundetilfredshed! Men når alt kommer til alt, er det faktisk kun ganske få, der lykkedes med dette. Dem har vi døbt kundeheltene. Spørgsmålet – eller rettere spørgsmålene – er derfor – Hvad gør de? Hvordan gør de? Og hvad kræver det for at blive bedst til kunder? De svar gemmer sig i denne bog i form af en ny model, som understøttes af en masse konkrete eksempler fra kundeheltenes hverdag samt forslag til aktive handlinger, så du, kære læser, kan følge i deres fodspor.
---
"Selv om vi er med i bogen, er der stadig masser. vi kan lære af de andre. Derfor kommer denne bog ikke til at stå på hylden. når jeg har læst den. Det er en håndbog. jeg kommer til at bruge aktivt sammen med mit lederteam."
Peder Madsen, CEO Hotel Koldingfjord