Schwetje, Thomas (forfatter)

Kundenzufriedenheit und Arbeitszufriedenheit bei Dienstleistungen e-bog

337,32 DKK (inkl. moms 421,65 DKK)

Thomas Schwetje untersucht die Wirkungsbeziehungen von Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit bei Dienstleistungen. Neben einer theoretischenAuseinandersetzung mit den Wirkungszusammenhängen zwischen Kunden- und Arbeitszufriedenheit wird eine umfassende empirische Untersuchung imHandel vorgestellt.

E-bog 337,32 DKK

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Forfattere Schwetje, Thomas (forfatter)

Forlag Gabler Verlag

Udgivet 11 december 2013

Genrer Business and Management

Sprog German

Format pdf

Beskyttelse LCP

ISBN 9783322992420

Beskrivelse

Thomas Schwetje untersucht die Wirkungsbeziehungen von Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit bei Dienstleistungen. Neben einer theoretischen
Auseinandersetzung mit den Wirkungszusammenhängen zwischen Kunden- und Arbeitszufriedenheit wird eine umfassende empirische Untersuchung im
Handel vorgestellt.