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  3. Strategisches Kundenbindungsmanagement
Strategisches Kundenbindungsmanagement (e-bog) af Feistel, Matthias
Feistel, Matthias (forfatter)

Strategisches Kundenbindungsmanagement e-bog

509,93 DKK (inkl. moms 637,41 DKK)
Matthias S. G. Feistel entwickelt ein ganzheitliches, branchenübergreifendes Kundenbindungsmodell. Der Autor testet das Modell der Wirkungszusammenhänge mit Daten aus der Mineralölindustrie unter Anwendung eines der leistungsfähigsten Verfahren der Kausalanalyse (PLS-Pfadanalyse). Zur Ableitung von konkreten Implikationen wird ein neues Analyseverfahren vorgestellt: die Faktorbasierte Importanc...
E-bog 509,93 DKK
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Forfattere Feistel, Matthias (forfatter), Hansmann, Prof. Dr. Karl-Werner (introduktion)
Forlag Gabler Verlag
Udgivet 19 januar 2011
Genrer Business strategy
Sprog German
Format pdf
Beskyttelse LCP
ISBN 9783834989079

Beskrivelse

Matthias S. G. Feistel entwickelt ein ganzheitliches, branchenübergreifendes Kundenbindungsmodell. Der Autor testet das Modell der Wirkungszusammenhänge mit Daten aus der Mineralölindustrie unter Anwendung eines der leistungsfähigsten Verfahren der Kausalanalyse (PLS-Pfadanalyse). Zur Ableitung von konkreten Implikationen wird ein neues Analyseverfahren vorgestellt: die Faktorbasierte Importance-Performance-Analyse (FIPA).