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  3. Dienstleistungsengineering und -management
Dienstleistungsengineering und -management (e-bog) af Leimeister, Jan Marco
Leimeister, Jan Marco (forfatter)

Dienstleistungsengineering und -management e-bog

253,01 DKK (inkl. moms 316,26 DKK)
Das Lehrbuch vermittelt Grundlagen, Prozesse und Methoden für die systematische Entwicklung neuer Dienstleistungen und für deren Management. Der aktuelle Stand in Forschung und Praxis wurde für den Band lerngerecht aufbereitet. Studierende wie Praktiker bekommen die notwendigen Werkzeuge an die Hand, um Dienstleistungen systematisch zu gestalten und effizient zu erbringen. Ein Schwerpunkt ist d...
E-bog 253,01 DKK
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Forfattere Leimeister, Jan Marco (forfatter)
Forlag Springer Gabler
Udgivet 8 november 2019
Genrer Business innovation
Sprog German
Format pdf
Beskyttelse LCP
ISBN 9783662598580

Beskrivelse

Das Lehrbuch vermittelt Grundlagen, Prozesse und Methoden für die systematische Entwicklung neuer Dienstleistungen und für deren Management. Der aktuelle Stand in Forschung und Praxis wurde für den Band lerngerecht aufbereitet. Studierende wie Praktiker bekommen die notwendigen Werkzeuge an die Hand, um Dienstleistungen systematisch zu gestalten und effizient zu erbringen. Ein Schwerpunkt ist der Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien. Das Buch enthält zahlreiche Fallbeispiele sowie Lernziele und Übungsfragen zu jedem Kapitel.