Saxo Access Indkøbskurv
Interaktion bei der Erstellung von Dienstleistungen (e-bog) af Moller, Sabine
Moller, Sabine

Interaktion bei der Erstellung von Dienstleistungen e-bog

473,39 DKK
Sabine Möller differenziert vier Interaktionstypen und erarbeitet Instrumente, die geeignet sind, unterschiedliche Interaktionen zu koordinieren. Anschließend zeigt sie die Managementimplikationen des Einsatzes der Koordinationsinstrumente bei Dienstleistungsinteraktionen auf. Ziel ist, einen friktionsloseren Ablauf der Dienstleistungserstellung zu gewährleisten und damit die kundenseitige Einsch…
Sabine Möller differenziert vier Interaktionstypen und erarbeitet Instrumente, die geeignet sind, unterschiedliche Interaktionen zu koordinieren. Anschließend zeigt sie die Managementimplikationen des Einsatzes der Koordinationsinstrumente bei Dienstleistungsinteraktionen auf. Ziel ist, einen friktionsloseren Ablauf der Dienstleistungserstellung zu gewährleisten und damit die kundenseitige Einschätzung der Dienstleistung zu verbessern.
E-bog 473,39 DKK
Kan læses i vores apps til iPhone/iPad og Android. Kan læses i iBooks, på PC, Kindle og PocketBook
Forfattere Moller, Sabine (forfatter)
Forlag Deutscher Universitatsverlag
Udgivet 08.03.2013
Genrer Management and management techniques
Sprog German
Format pdf
Beskyttelse LCP
ISBN 9783322817358

Sabine Möller differenziert vier Interaktionstypen und erarbeitet Instrumente, die geeignet sind, unterschiedliche Interaktionen zu koordinieren. Anschließend zeigt sie die Managementimplikationen des Einsatzes der Koordinationsinstrumente bei Dienstleistungsinteraktionen auf. Ziel ist, einen friktionsloseren Ablauf der Dienstleistungserstellung zu gewährleisten und damit die kundenseitige Einschätzung der Dienstleistung zu verbessern.