Saxo Access
Indkøbskurv
  3. Kundenzufriedenheit in industriellen Geschäftsbeziehungen
Kundenzufriedenheit in industriellen Geschäftsbeziehungen (e-bog) af Bauer, Matthias
Bauer, Matthias (forfatter)

Kundenzufriedenheit in industriellen Geschäftsbeziehungen e-bog

473,39 DKK (inkl. moms 591,74 DKK)
Am Beispiel gewerblicher Transportdienstleistungen analysiert Matthias Bauer die empirische Relevanz verschiedener Faktoren der Kundenzufriedenheit und zeigt, dass insbesondere kritische Ereignisse die Zufriedenheitsbildung in Geschäftsbeziehungen direkt beeinflussen.
E-bog 473,39 DKK
Kan læses i vores apps til iPhone/iPad og Android.
Forfattere Bauer, Matthias (forfatter)
Forlag Deutscher Universitatsverlag
Udgivet 8 marts 2013
Genrer Management and management techniques
Sprog German
Format pdf
Beskyttelse LCP
ISBN 9783322813800

Beskrivelse

Am Beispiel gewerblicher Transportdienstleistungen analysiert Matthias Bauer die empirische Relevanz verschiedener Faktoren der Kundenzufriedenheit und zeigt, dass insbesondere kritische Ereignisse die Zufriedenheitsbildung in Geschäftsbeziehungen direkt beeinflussen.