Saxo Access
Indkøbskurv
  3. Kundeservice: Hvordan besværlige kunder håndteres
Kundeservice: Hvordan besværlige kunder håndteres - Vind deres loyalitet – behandl dem som konger (e-bog) af Lars Stig Duehart
Lars Stig Duehart (forfatter)

Kundeservice: Hvordan besværlige kunder håndteres (Fra idé til handling #46) e-bog

36,20 DKK (inkl. moms 45,25 DKK)
Kunden er det vigtigste konkurrenceparameter i enhver forretning, og alle, der driver forretning, er enige i teorien om at sætte kunden i centrum. Men bliver det gjort i praksis, så kunden kommer tilbage? Kundeservice handler om: - Hvordan man servicerer kunder - Hvordan man lytter effektivt til kunderne - Hvordan man bringer begejstringen og overraskelse ind i kunde­servicen En praktisk vejled...
E-bog 36,20 DKK
Kan læses i vores apps til iPhone/iPad og Android.
Undertitel Vind deres loyalitet – behandl dem som konger
Forfattere Lars Stig Duehart (forfatter), Marianne Duehart (illustrator), Galina Jørgensen (redaktør)
Forlag Forlaget Birmar
Udgivet 27 maj 2016
Genrer Management and management techniques
Serie Fra idé til handling
Nummer i serie 46
Sprog Danish
Format epub
Beskyttelse Vandmærket
ISBN 9788793149953

Beskrivelse

Kunden er det vigtigste konkurrenceparameter i enhver forretning, og alle, der driver forretning, er enige i teorien om at sætte kunden i centrum. Men bliver det gjort i praksis, så kunden kommer tilbage? Kundeservice handler om: - Hvordan man servicerer kunder - Hvordan man lytter effektivt til kunderne - Hvordan man bringer begejstringen og overraskelse ind i kunde­servicen En praktisk vejledning, som er skrevet i et letforståeligt sprog for ledere, virksomhedsejere og medarbejdere.