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  3. Beschwerdeinformationen und Ihre Nutzung
Beschwerdeinformationen und Ihre Nutzung (e-bog) af Scholer, Andreas
Scholer, Andreas (forfatter)

Beschwerdeinformationen und Ihre Nutzung e-bog

436,85 DKK (inkl. moms 546,06 DKK)
Andreas Schöler untersucht die informatorischen Potenziale von Kundenbeschwerden für Unternehmen und stellt die unterschiedlichen Nutzungsformen von Beschwerdeinformationen differenziert dar. Er analysiert die Hintergründe und Barrieren ihrer mangelnden Nutzung für Verbesserungsmaßnahmen.
E-bog 436,85 DKK
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Forfattere Scholer, Andreas (forfatter), Stauss, Prof. Dr. Bernd (introduktion)
Forlag Gabler Verlag
Udgivet 26 juni 2009
Genrer Sales and marketing
Sprog German
Format pdf
Beskyttelse LCP
ISBN 9783834995117

Beskrivelse

Andreas Schöler untersucht die informatorischen Potenziale von Kundenbeschwerden für Unternehmen und stellt die unterschiedlichen Nutzungsformen von Beschwerdeinformationen differenziert dar. Er analysiert die Hintergründe und Barrieren ihrer mangelnden Nutzung für Verbesserungsmaßnahmen.