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  3. Call Center Benchmarking
Call Center Benchmarking (e-bog) af Kantsperger, Roland
Kantsperger, Roland (forfatter)

Call Center Benchmarking e-bog

337,32 DKK (inkl. moms 421,65 DKK)
Was zeichnet die erfolgreichsten Call Center aus? Dieses Buch liefert konkrete Antworten auf der Basis einer der umfangreichsten Untersuchungen im deutschsprachigen Raum. Der "360-Grad-Ansatz" bietet detaillierte Ergebnisse, die zusätzlich an drei Best-Practice-Unternehmen ausführlich vorgestellt und hinsichtlich ihrer Erfolgsfaktoren beleuchtet werden.
E-bog 337,32 DKK
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Forfattere Kantsperger, Roland (forfatter)
Forlag Gabler Verlag
Udgivet 27 februar 2015
Genrer Sales and marketing
Sprog German
Format pdf
Beskyttelse LCP
ISBN 9783322890412

Beskrivelse

Was zeichnet die erfolgreichsten Call Center aus? Dieses Buch liefert konkrete Antworten auf der Basis einer der umfangreichsten Untersuchungen im deutschsprachigen Raum. Der "360-Grad-Ansatz" bietet detaillierte Ergebnisse, die zusätzlich an drei Best-Practice-Unternehmen ausführlich vorgestellt und hinsichtlich ihrer Erfolgsfaktoren beleuchtet werden.