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  3. Call Center-Steuerung
Call Center-Steuerung (e-bog) af Temme, Matthias
Temme, Matthias (forfatter)

Call Center-Steuerung e-bog

302,96 DKK (inkl. moms 378,70 DKK)
Dieses Buch zeigt zielführend entscheidende Kriterien und Wirkfaktoren aus den Bereichen Mensch, Organisation und Technik für die effiziente Call Center-Steuerung. Ziel ist es, den Erfolg eines Call Centers mittel- und langfristig sichern und optimieren zu können.
E-bog 302,96 DKK
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Forfattere Temme, Matthias (forfatter), Klasing, Dorte Dorte (medforfatter)
Forlag Vieweg+Teubner Verlag
Udgivet 9 marts 2013
Genrer Sales and marketing
Sprog German
Format pdf
Beskyttelse LCP
ISBN 9783322908285

Beskrivelse

Dieses Buch zeigt zielführend entscheidende Kriterien und Wirkfaktoren aus den Bereichen Mensch, Organisation und Technik für die effiziente Call Center-Steuerung. Ziel ist es, den Erfolg eines Call Centers mittel- und langfristig sichern und optimieren zu können.