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  3. Innovationen im Service
Innovationen im Service (e-bog) af Musmacher, Matias
Musmacher, Matias (forfatter)

Innovationen im Service e-bog

302,96 DKK (inkl. moms 378,70 DKK)
Welche Innovationen können Kundenservice und Self-Service wirklich verbessern? Ingo Scheidweiler und Matias Musmache haben sieben wichtige Trendthemen identifiziert. Die Autoren präsentieren nicht nur Praxisfälle, sondern zeigen anhand konkreter Projektpläne und ROI-Kalkulationen, wie jedes dieser Projekte in der praktischen Umsetzung zum Erfolg werden kann. Ein wertvoller Leitfaden für innovat...
E-bog 302,96 DKK
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Forfattere Musmacher, Matias (forfatter)
Forlag Gabler Verlag
Udgivet 19 januar 2011
Genrer Sales and marketing
Sprog German
Format pdf
Beskyttelse LCP
ISBN 9783834964984

Beskrivelse

Welche Innovationen können Kundenservice und Self-Service wirklich verbessern? Ingo Scheidweiler und Matias Musmache haben sieben wichtige Trendthemen identifiziert. Die Autoren präsentieren nicht nur Praxisfälle, sondern zeigen anhand konkreter Projektpläne und ROI-Kalkulationen, wie jedes dieser Projekte in der praktischen Umsetzung zum Erfolg werden kann. Ein wertvoller Leitfaden für innovative Führungskräfte und Praktiker gleichermaßen!