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  3. Kommunikationsqualität in persönlichen Kundenbeziehungen
Kommunikationsqualität in persönlichen Kundenbeziehungen (e-bog) af Frommeyer, Astrid
Frommeyer, Astrid (forfatter)

Kommunikationsqualität in persönlichen Kundenbeziehungen e-bog

436,85 DKK (inkl. moms 546,06 DKK)
Die Autorin entwickelt ein Modell zur Messung der Kommunikationsqualität in persönlichen Mitarbeiter-Kunde-Interaktionen. Darüber hinaus werden die Wirkungen der Kommunikationsqualität im Hinblick auf kommunikations-, leistungs- sowie beziehungsrelevante Größen in Mitarbeiter-Kunde-Interaktionen im Bereich Private Banking untersucht.
E-bog 436,85 DKK
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Forfattere Frommeyer, Astrid (forfatter)
Forlag Gabler Verlag
Udgivet 6 december 2012
Genrer Sales and marketing
Sprog German
Format pdf
Beskyttelse LCP
ISBN 9783322866325

Beskrivelse

Die Autorin entwickelt ein Modell zur Messung der Kommunikationsqualität in persönlichen Mitarbeiter-Kunde-Interaktionen. Darüber hinaus werden die Wirkungen der Kommunikationsqualität im Hinblick auf kommunikations-, leistungs- sowie beziehungsrelevante Größen in Mitarbeiter-Kunde-Interaktionen im Bereich Private Banking untersucht.