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  3. Kundenbindung durch spezifische Investitionen
Kundenbindung durch spezifische Investitionen (e-bog) af Linke, Ralf
Linke, Ralf (forfatter)

Kundenbindung durch spezifische Investitionen e-bog

458,50 DKK (ekskl. moms 366,80 DKK)
Warum bleiben Kunden einmal getroffenen Investitionsentscheidungen treu, obwohl es ökonomisch vorteilhaft wäre abzuwandern? Ralf Linke zeigt, dass ökonomische Abhängigkeit im Falle spezifischer Investitionen um eine psychologische Abhängigkeit ergänzt werden muss, die sich im Zusammenhang mit moderierenden Einflüssen, z.B. Vertrauen, bindungsverstärkend oder bindungsreduzierend auswirkt.
E-bog 458,50 DKK
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Forfattere Linke, Ralf (forfatter), Schade, Prof. Dr. Christian (andet)
Forlag Deutscher Universitatsverlag
Udgivet 26.10.2007
Genrer Sales and marketing
Sprog German
Format pdf
Beskyttelse LCP
ISBN 9783835090699

Beskrivelse

Warum bleiben Kunden einmal getroffenen Investitionsentscheidungen treu, obwohl es ökonomisch vorteilhaft wäre abzuwandern? Ralf Linke zeigt, dass ökonomische Abhängigkeit im Falle spezifischer Investitionen um eine psychologische Abhängigkeit ergänzt werden muss, die sich im Zusammenhang mit moderierenden Einflüssen, z.B. Vertrauen, bindungsverstärkend oder bindungsreduzierend auswirkt.