Dansk
Kundenbindung durch Weiterempfehlung e-bog
366,80 DKK
(inkl. moms 458,50 DKK)
In durchgeführten Experimenten konnte Ina Garnefeld den Einfluss der Abgabe einer positiven Kundenempfehlung auf die einstellungs- und verhaltensbasierte Kundenbindung des Empfehlenden nachweisen. Kundenempfehlungen stellen somit nicht nur ein effektives Instrument zur Neukundengewinnung dar, sondern können auch der Kundenbindung dienen.
E-bog
366,80 DKK
Forlag
Gabler Verlag
Udgivet
4 februar 2009
Genrer
Sales and marketing
Sprog
German
Format
pdf
Beskyttelse
LCP
ISBN
9783834999450
In durchgeführten Experimenten konnte Ina Garnefeld den Einfluss der Abgabe einer positiven Kundenempfehlung auf die einstellungs- und verhaltensbasierte Kundenbindung des Empfehlenden nachweisen. Kundenempfehlungen stellen somit nicht nur ein effektives Instrument zur Neukundengewinnung dar, sondern können auch der Kundenbindung dienen.