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  3. Kundengespräche souverän meistern
Kundengespräche souverän meistern (e-bog) af Junge, Martina
Junge, Martina (forfatter)

Kundengespräche souverän meistern e-bog

337,32 DKK (inkl. moms 421,65 DKK)
Dieses Buch bietet Lösungsmöglichkeiten für die wichtigsten Probleme, die in (Gesprächs-)Situationen mit Kunden auftauchen können. Mit praktischen Beispielen für Konfliktgespräche im Kundenservice und bei Besprechungen, im Schriftverkehr und am Telefon. Neu in der 2. Auflage: Hilfen, um emotionalen Stress und zwischenmenschliche Probleme leichter zu überwinden.
E-bog 337,32 DKK
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Forfattere Junge, Martina (forfatter)
Forlag Gabler Verlag
Udgivet 2 juli 2013
Genrer Sales and marketing
Sprog German
Format pdf
Beskyttelse LCP
ISBN 9783322847706

Beskrivelse

Dieses Buch bietet Lösungsmöglichkeiten für die wichtigsten Probleme, die in (Gesprächs-)Situationen mit Kunden auftauchen können. Mit praktischen Beispielen für Konfliktgespräche im Kundenservice und bei Besprechungen, im Schriftverkehr und am Telefon. Neu in der 2. Auflage: Hilfen, um emotionalen Stress und zwischenmenschliche Probleme leichter zu überwinden.