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  3. Mystery Shopping
Mystery Shopping (e-bog) af Schmidt, Karsten
Schmidt, Karsten (forfatter)

Mystery Shopping e-bog

366,80 DKK (inkl. moms 458,50 DKK)
Karsten Schmidt erarbeitet einen Voraussetzungskatalog für den erfolgreichen Einsatz der Mystery Shopping-Methodik zur Evaluation der Dienstleistungsqualität. Die gewonnenen Erkenntnisse münden in der Ableitung konkreter Gestaltungsempfehlungen für die Marktforschungspraxis sowie in Anknüpfungspunkten für die weitere wissenschaftliche Forschung.
E-bog 366,80 DKK
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Forfattere Schmidt, Karsten (forfatter), Lingenfelder, Prof. Dr. Michael (introduktion)
Forlag Deutscher Universitatsverlag
Udgivet 8 december 2007
Genrer Sales and marketing
Sprog German
Format pdf
Beskyttelse LCP
ISBN 9783835054608

Beskrivelse

Karsten Schmidt erarbeitet einen Voraussetzungskatalog für den erfolgreichen Einsatz der Mystery Shopping-Methodik zur Evaluation der Dienstleistungsqualität. Die gewonnenen Erkenntnisse münden in der Ableitung konkreter Gestaltungsempfehlungen für die Marktforschungspraxis sowie in Anknüpfungspunkten für die weitere wissenschaftliche Forschung.