God leanledelse i administration og service (e-bog) af Mikkel Eriksen
BookClub ready
Mikkel Eriksen (forfatter)

God leanledelse i administration og service e-bog

80,51 DKK (inkl. moms 100,64 DKK)
Med lean som ledelsesværktøj har det vist sig muligt at reduceresagsbehandlingstider, forbedre kundeservice, reduceremedarbejderstress og øge effektiviteten - med færre ressourcer.Lean handler om at effektivisere de dele i organisationen ellervirksomheden, som skaber værdi for kunden, og fjerne alt det,som for kunden er uden værdi. I den proces deltager hele organisationen, og målet er at skabe...
E-bog 80,51 DKK
Forfattere Mikkel Eriksen (forfatter)
Forlag L&R Business
Udgivet 1 april 2011
Længde 119 sider
Genrer
Sprog Danish
Format epub
Beskyttelse Vandmærket
ISBN 9788711400548
Med lean som ledelsesværktøj har det vist sig muligt at reducere
sagsbehandlingstider, forbedre kundeservice, reducere
medarbejderstress og øge effektiviteten - med færre ressourcer.
Lean handler om at effektivisere de dele i organisationen eller
virksomheden, som skaber værdi for kunden, og fjerne alt det,
som for kunden er uden værdi. I den proces deltager hele organisationen, og målet er at skabe en kultur blandt alle medarbejdere
om hele tiden at gøre det bedre endnu.

GOD LEANLEDELSE i administration og service giver en introduktion til at arbejde med lean og bibringer lederen refleksioner
og bud på, hvordan man skal håndtere at indføre lean.